С наступлением весны каждая женщина хочет выглядеть красивой и привлекательной. По просьбе редакции "Делового Александрова" советы, как быть неповторимой в любое время года, дает директор магазина "Сударушка" Г. ЗЕМСКОВА.
- Галина Григорьевна, какие покупатели к Вам чаще всего приходят - молодёжь или люди старшего поколения?
- В основном, это те люди, которые уже давно знают наш магазин и успели его полюбить. Но и молодёжь приходит: выбирает подарки, парфюмерию и другие товары.
- Какие подарки чаще всего приобретают?
- Ювелирные изделия, косметику, бытовую технику, посуду.
- Бывает ли такое, что покупатель приходит в "Сударушку", не зная, что конкретно он хотел бы приобрести?
- Такое бывает довольно часто. И в этом случае опытные продавцы - с большим стажем работы посоветуют выбрать товар.
- Как Вы считаете, что целесообразнее дарить - сувениры или те вещи, которые могут пригодиться в быту?
- Если вы хотите сделать небольшой подарок, то можно купить сувенир. Или парфюмерию. Если же событие значительное, например, свадьба или юбилей, то следует вручить что-то более дорогое и запоминающееся: бытовую технику, столовую или чайную посуду, украшения. Но в последнее время все стараются приобретать необходимые в хозяйстве вещи.
- Теперь - об одежде. На Ваш взгляд, что лучше: шить или покупать готовые вещи?
- Если женщина хочет сохранить индивидуальность, то лучше самостоятельно смоделировать фасон, а затем воплотить идею в жизнь. Сейчас существует очень много тканей различных цветов и видов, как недорогих, так и элитных. Их ассортимент постоянно обновляется, можно создать свой собственный стиль.
- А какую косметику выбирают покупатели?
- Обеспеченные люди чаще всего покупают импортные средства по уходу за кожей, они более качественные, это известно. Но сейчас предлагается огромный выбор как импортных, так и отечественных кремов и декоративной косметики, рассчитанных на покупателя с любым достатком и основанных на натуральных ингредиентах.
- На витринах "Сударушки" много красок для волос. Как Вы думаете, следует окрашивать волосы?
- Мне кажется, что крашеные волосы лучше блестят, их легче укладывать. Но если у Ваших читательниц натуральный цвет красивый и здоровый, то его не следует портить химическими веществами.
- Что нужно делать, чтобы выглядеть привлекательной в любое время года?
- Следить за собой, любить себя! Не обязательно покупать самые модные вещи, надо чувствовать себя удобно и комфортно в любой одежде.
- Какие составляющие успешного бизнеса в сфере товаров для женщин, которым Вы занимаетесь, следует выделить?
- Их несколько. Постоянное обновление ассортимента, культура обслуживания, повышение квалификации работников торгового зала. Но главное: надо продавать качественные сертифицированные товары с соответствующими сроками годности. И - идти навстречу покупателям.
Беседу провела И. АБРАМОВА.
