Как показало недавнее исследование профессора университета Южной Калифорнии Джеффа Коуэла, проведенное в рамках проекта "Центр цифрового будущего", Интернет вторгается буквально во все сферы человеческой жизни и существенно их изменяет. "Это касается и деловых отношений, и семейных связей, и даже отношений между мужчинами и женщинами. И мы хотим понять, какие именно изменения Всемирная паутина вносит в нашу жизнь", – сказал профессор Коуэл на презентации своего детища в Москве. Осуществить задуманное позволяет методика исследования: ежегодно его авторы возвращаются со своими вопросами к одним и тем же людям. В свое время была упущена возможность провести подобное исследование в отношении телевидения, говорит американский ученый, хотя уже в начале его существования многие понимали, что через какое-то время ТВ станет одним из ведущих средств массовой информации. Сегодня "голубой экран" является основным источником информации для большинства жителей планеты. Однако Интернет, по мнению Джеффа Коуэла, влияет на нашу жизнь более значительно.
Не в последнюю очередь это касается вопросов экономики и бизнеса. Так, уже не единожды подсчитан моральный и финансовый ущерб, причиняемый организациям и частным лицам несанкционированными рассылками писем по электронной почте, то есть спамом. Однако, с другой стороны, хватает и положительных примеров действия Сети. Благодаря ей можно делать покупки, не выходя из дома, и в развитых странах обороты интернет-магазинов ничуть не уступают, а то и превосходят обороты традиционных торговых точек. Для многих компаний уже давно стала нормой удаленная работа сотрудников, что существенно облегчает жизнь служащим, а фирме позволяет экономить деньги на оборудовании офисных мест. При этом и круг поиска необходимых специалистов весьма существенно расширяется: теперь они вполне могут жить и трудиться за сотни километров от местонахождения работодателя, что, в частности, способствует благополучию и развитию транснациональных компаний – Интернет помогает их контролировать. Между прочим, 37% людей, опрошенных в рамках исследования в этом году, отметили, что Сеть делает их работу гораздо более продуктивной. Существование low cost авиакомпаний также стало возможным во многом благодаря интернет-технологиям: как известно, дешевизна данных перевозчиков обеспечена, в том числе, и за счет отсутствия традиционных офисов продаж билетов. И даже такие бизнес-процессы, на которых личное присутствие человека, казалось бы, обязательно, переселяются в виртуальное пространство.
По данным журнала People Management, виртуальные деловые встречи приобретают все большую популярность. Как показывают недавние исследования, деловые люди за месяц посещают в среднем порядка 62 встреч, далеко не каждая из которых дает реальные результаты. В итоге, как минимум половина затраченного на эти встречи времени тратится впустую. Если каждое такое собрание длится хотя бы по часу, сотрудники могут ежемесячно терять на неэффективных встречах по 31 часу, что равняется примерно 4-м рабочим дням. Если же на встречу приходится ехать в другой город, впустую расходуется не только время, но и деньги...
По утверждению представителей фирмы WebEx, занимающейся разработкой решений для проведения виртуальных собраний, ежедневно в мире проходит 30 тыс. виртуальных коллективных деловых встреч. "Побочным" эффектом их проведения оказался тот факт, что, по словам участников, такие встречи положительно отразились на балансе между их работой и личной жизнью. Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что восторг перед высокими технологиями испытывают далеко не все. "Люди общаются гораздо эффективнее, если сидят напротив реального человека. И пока технологии не позволят нам добиться эффекта присутствия, одновременно добившись доступности этих решений в техническом и финансовом плане, основной акцент будет делаться на реальных встречах в переговорных комнатах", – говорит генеральный директор Strand Palace Hotel Питер О'Меара.
А вот боязнь того, что поклонники Интернета окажутся оторванными от реальности, похоже, должна остаться в прошлом. "Когда мы только начинали исследование, то боялись, что люди, которые регулярно сидят в Интернете, будут не спать ночами, страдать от ожирения из-за постоянного сидения за компьютером и иметь только виртуальных друзей, т.е. это будут замкнутые, асоциальные личности. Возможно, так оно и было в отношении самых первых пользователей Сети. Но, как показало наше исследование, активные интернет-пользователи спят всего лишь на несколько часов в неделю меньше, чем те, кто не используют Интернета, занимаются физкультурой, проводят время со своей семьей даже больше времени и примерно равное количество времени уделяют своим друзьям. При этом поклонники Всемирной паутины чувствуют себя менее одинокими, становятся менее замкнутыми и меньше подвержены депрессии", – резюмирует профессор Коуэл.
