За непродолжительное время в редакции скопилось немало писем и телефонных сообщений, касающихся работы коммунальников. Чтобы получить на вопросы и жалобы ответы, мы пригласили для разговора директора "Жилищного треста" Г.В. САРУХАНЯНА, которому, кстати, и адресованы многие письма.
***- Житель дома №26 по улице Ленина В.И. Пыров обратился в газету по поводу ремонта кровли. Эта работа была в плане капитального ремонта на 2005 год - планировалось 805 тысяч рублей на второй и третий квартал года. Но ремонт не был выполнен. Об этом доме (магазин "Подарки") наша газета тоже писала, и мы знаем, насколько он нуждается в ремонте. Береза, растущая на крыше дома, поднимается все выше и выше, но воз и ныне там.
- Да, мы, действительно, не смогли отремонтировать кровлю этого дома. В чем проблема? Мы долго искали подрядчика, но за 805 тысяч никто не согласился делать эту крышу. Минимум, сколько хотят получить, - это 2,5 миллиона рублей. Крыша, согласен, действительно сложная.
Невыполненная работа, естественно, не снимается, а переходит на следующий год. Мы снова составили смету, учли новые цены, но больше 900 тысяч по смете все равно не получается. Подрядчик соглашается работать только по рыночной цене. Я не склонен создавать прецедент для других подрядчиков, и что делать - не знаю. Вопрос надо решать на уровне главы и Совета народных депутатов района. Дадут разрешение оплатить рыночную стоимость - пожалуйста. Без разрешения я этого сделать не могу. Совет и без того обвиняет меня в нецелевом использовании денег, выделенных на капитальный ремонт, в приписках, хотя, уверяю, я готов защитить каждую цифру.
Кстати, крышей проблемы этого дома не ограничиваются. Здесь серьезно рушится фундамент, обшарпан фасад, сгнили трубы в подвале.
***- Информацию жителей с ул. Королева о доступных всякому задвижках на тепловой трубе при ее входе в дом, мы писали. Но так как реакции не последовало, спрашиваю об этом еще раз.
- От Кубасовской бойлерной теплотрасса идет под землей, а дальше, от Гагарина, 17 к Королева, 3, над землей. Там, действительно, задвижки доступны. Их, конечно, нужно закрыть. Впрочем, я вторгаюсь в чужую сферу. Этот вопрос - к управлению коммунального хозяйства района, к городу. А у меня в связи с домом №17, а также с домом №19 на ул. Гагарина, другая головная боль - кирпич боковой стены отслаивается и падает.
***- По поводу разграничения зон ответственности (за что отвечает "Жилтрест, за что - "Тепловые сети"?) надо, наверно, тоже внести ясность. Вот, к примеру, жалоба жителей одного из домов по улице Ленина. Утечка у них рядом с домом. Жители предполагают, что прорвало трубу горячего водоснабжения, потому что в окна первого этажа валит пар, образуя наледи, огромные наросты инея, около дома - лужа, вода течет и в подвал.
Еще одна утечка горячей воды - у дома №3 по ул. Коммунальников. Чьи утечки?
- Мы обслуживаем внутридомовое оборудование, значит, наша ответственность начинается от стены дома. Поэтому по названным адресам надо обратиться в "Тепловые сети".
***Обратились. Начальник "Тепловых сетей" Юрий Иванович Морозов охотно ответил на заданные вопросы:
- Не только по двум названным адресам, но и еще по нескольким в морозы у нас случились утечки на теплотрассах. Мы не могли их сразу же устранить только по одной причине - и без того гнилые металлические трубы в такие морозы становятся хрупкими, и трогать их было просто опасно, из маленькой аварии легко можно было сделать большую беду. Кроме того, чтобы отремонтировать трубу, например, на той же улице Коммунальников, пришлось бы отключить 3 дома и детский сад. Согласитесь, в 30-градусный мороз этого делать было нельзя. Такая же ситуация была на улице Ленина - отключить надо было 3 больших дома, на что мы пойти не могли. И без того длительные морозы привели к тому, что промерзать стали стены домов, оттого и температура в некоторых снизилась. Наши дома не рассчитаны на температуру ниже минус 28 градусов.
Все адреса утечек мы фиксировали, и как только морозы отпустили, занялись ремонтом. В настоящее время практически все утечки устранены.
Продолжаем разговор с Г.В. Саруханяном.
***- Грачик Ваганович, недавно мы по вашей просьбе опубликовали отчет о работе "Жилтреста" в 2005 году. Наш внимательный читатель В.В. Копылов подсчитал все суммы по видам работ и выяснил, что они значительно не сходятся с итоговой. Я тоже посчитала и, действительно, итоговая сумма оказалась значительно меньше. Автор письма высказывает также пожелание указывать в каждой строке отчета и суммы затраченных денег, и объемы выполненных работ.
- Спасибо читателю за справедливые замечания. "Жилтрест", стараясь сделать свою работу прозрачной для населения, впервые рискнул опубликовать отчет о своей работе, и нам, видимо, еще надо учиться это делать. Замечания учтем, а В.В. Копылова приглашаю в "Жилтрест" - мы готовы ответить на все вопросы, познакомить с отчетностью.
***- Читаю следующее письмо. "Мы, жители дома №9, ул. Энтузиастов, хотим задать вопрос директору "Жилищного треста" Г.В. Саруханяну. Почему диспетчеры в ЖЭУ-2 (у Горячева Ю.В.) не фиксируют вторые экземпляры заявок от жителей?".
- Заявки от жителей принимаются и регистрируются в приемной директора "Жилтреста", на участках они не регистрируются.
***- Какому богу кланяться? - этот вопрос в заголовке письма жителей 4 подъезда дома №18 по Сосновскому переулку. Суть в том, что во всех квартирах подъезда не отапливаются кухни. Мастер ЖЭУ-2 ссылается на квартиру пятого этажа, где надо спустить воздух. Но 12 лет этого, мол, не делалось, обходились подвальным краном. "Горячев, сказал, разберусь. Но когда?".
***- Я так сразу не могу ответить на это письмо. Странно, что люди считают, что воздух можно спустить в подвале... Записываю адрес, и в ближайшее время все выясню.
***- Следующее письмо - со штампом "Жилтреста": входящий №698 от 3 мая 2005 года. Надо понимать, это второй экземпляр зарегистрированной у вас заявки. Жители первого подъезда дома №2 по улице Революции просят отремонтировать подъезд, обещают даже сами купить материал. А приписка к заявлению уже свежая, она свидетельствует о том, что подъезд так и не отремонтирован. Что скажете?
- Покупать материалы не надо, сделаем своими. Записываю адрес, проверю завтра список очередников на ремонт подъездов. В прошлом году мы отремонтировали сто подъездов, но на очереди еще очень много. Ремонтируем и сейчас, но, к сожалению, зимой мало, потому что очень во многих домах порушено отопление подъездов, а в мороз красить-белить бессмысленно. Я планирую создать бригаду и заняться восстановлением отопления подъездов. Много по этому поводу жалоб, да и сами знаем, что из-за холодных подъездов теряем тепло в домах. ЖЭУ-2 сейчас уже восстановило отопление в доме № 9 на ул. Энтузиастов.
Зимой сделали ремонт отапливаемых подъездов: на Свердлова, 39, 39/1, Красный переулок, 23, сейчас начнем ремонт на Топоркова, 5. С наступлением тепла приступим к ремонту подъездов в полную силу. Будет отремонтирован и подъезд на Революции, 2.
***- Уже не один раз в редакцию звонила жительница дома №34 по улице Революции. Балкон квартиры 17 (5-й этаж) разваливается пополам и представляет серьезную опасность, особенно сейчас, когда его утяжеляет снег, лед. На ее звонки в ЖЭУ отвечают: "Знаем!". Понятно, что от их знания жителям не легче.
- Вопрос сложный. Балконы жилых домов города стали приходить в негодность уже практически в массовом порядке. Ответа на вопрос, что с ними делать у "Жилтреста" пока нет. Мы обратились с этим вопросом в проектный институт. Получим ответ, и в зависимости от него будем принимать меры.
***- Дворовые территории, контейнерные площадки - тоже ваши. А поэтому хочу вас спросить о ситуации во дворе дома №3 по Красному переулку, к торцу которого примыкает теперь новый дом по ул. Революции. Когда застройщики вознамерились расположить контейнерную площадку прямо посреди двора, жители выступили против, и в какой-то мере победили. Мусорные баки расположили теперь между двумя рядами гаражей, где раньше стояли самовольные железные ящики-контейнеры жильцов. (Их было вывезено около 50). Но проблема двора в целом не решена. Гаражи, электрощитовые... - весь двор, вокруг которого расположены четыре огромных жилых дома, заполнен какими-то постройками.
- Да, до конца дело не доведено. Двор у дома по Красному переулку, 3 сейчас чистый. Однако, строители СМП-733 обещали огородить контейнерную площадку, но обещание не выполнили, сквозняк разносит мусор. А по поводу того, чтобы убрать гаражи, владельцы которых не соглашаются освобождать место, хотя им предложено продать гаражи, администрация подала в суд. Без сноса гаражей двора у нового дома практически нет. Чем дело закончится, пока сказать не могу.
***- Как-то мы уже писали о состоянии дома №32 по ул. Маяковского, жильцы которого крайне обеспокоены: трещины и сквозные щели разрывают потолок второго (верхнего) этажа, в результате чего с потолка падают 2-5 килограммовые куски штукатурки, люди боятся ходить по лестнице...
- Проблемы всех этих 2-этажных домов на ЦРММ решать надо на уровне администрации, архитектуры. Все дали трещины, все без подвалов, а значит, коммуникации проходят под полом. Учитывая их состояние и стоимость ремонта, я бы предложил их снести. В городе Александрове 196 аварийных домов. На их латание уходит огромное количество денег жителей Александрова, но лучше дома от этого не становятся. Как бы мы не тянули время, не загоняли проблему вглубь, решать ее в конце концов надо, хотя бы потому, что дома просто опасны. Мы ждем жертв? Или того, что мои полномочия закончатся, пусть кто-то другой отвечает?
Жители не ремонта должны, считаю, просить, а просто кричать о необходимости переселения. Найти деньги на строительство переселенческого фонда можно - существуют специальные правительственные программы. Но попасть в них можно, выполнив определенные условия: подготовить пакет документов и принять хоть небольшое финансовое участие в строительстве, продемонстрировав тем самым свое желание решать проблему. И таких денег нет? Их и не будет, пока какой-нибудь дом не рухнет.
Вовсе не обязательно строить под переселение дорогое жилье - люди, живущие под угрозой обвала, например, на Вокзальной, 17, умоляют дать хоть что-нибудь. Они года три назад решением суда должны быть выселены. Даже смотреть страшно на то помещение, где они живут.
Еще один путь сноса ветхого жилья - поиск инвесторов - застройщиков. Почему бы не попробовать найти застройщика на место, где разваливается 16-квартирный дом на улице Маяковского? Прекрасное место.
Что может "Жилтрест"? Обследовали дома, составили акты, написали письма в администрацию, следим... Увы, это просто страховка от ответственности, если там что-то случится.
***- Нет смысла называть адреса и фамилии тех, кто возмущается ростом тарифов. С нового года - новый виток. Цены за электроэнергию, газ, а за ними и за все остальное снова подскочили. Ну и как людям, особенно пенсионерам, малоимущим жить? Понимаю, что не вы утверждаете тарифы, но все же...
- В связи с этим вопросом я бы хотел затронуть одну проблему - одиноко проживающих пенсионеров.
У нас в муниципальных домах 25 тысяч квартир. А пенсионеров у нас примерно 18000. Из них около 3800 одинокие пенсионеры. Немалая часть из одиночек живут в 3-х и даже 4-комнатных квартирах. Субсидии, льготы начисляются с социальной нормы жилья, 33 кв.м., остальное оплачивается полностью. Бабушка плачет - не может она оплачивать такие площади. Поменять бы ей свои хоромы на однокомнатную квартиру, но нет - внуку, сыну хочет оставить. Пусть тогда он и оплачивает! Но не помогает.
Поработать бы местной власти с этой категорией населения: пусть одинокая бабушка отпишет квартиру городу с рядом определенных условий: сделать ремонт, купить холодильник, предоставить пожизненные льготы по оплате услуг ЖКХ... По взаимной договоренности возможны варианты. Можно, тоже с рядом определенных договором условий, предложить переселить одинокого престарелого человека в меньшую квартиру.
Все это законно, это делают в Москве и ряде других городов, решая в какой-то мере за счет этого еще и квартирный вопрос для малоимущих, бюджетников. Надо только разработать такую программу, найти исполнителей и работать. "Жилтрест", имеющий всю базу данных, взял бы на себя эту работу, тоже, конечно, на определенных условиях, например, за квартиру.
***- О чем стали говорить и писать меньше, так это о вывозке мусора. Может, потому, что снег прикрыл следы нашей жизнедеятельности, и весной эта тема станет снова главной, но, тем не менее, контейнерные площадки стали убираться, действительно, получше.
- Мы образовали участок санитарной обработки, назначили руководить им очень добросовестную женщину. Водители мусоровозов ездят теперь за мусором не в одиночку, рядом еще один человек, который лопатой закидывает в контейнеры разваленный вокруг них мусор. И площадки стали чище.
Но я не считаю, конечно, что с вывозкой все нормально. И не станет нормально, пока на очистку, благоустройство города бюджет не будет выделять достаточное количество денег. В "Жилтресте" 5 небольших мусоровозов. Если бы они работали все, то это нормально. Но у нас постоянно 2-3 в ремонте, 2-3 на линии. Одни отремонтировали, другие встали. Ремонта хватает на 2-3 недели. Денег на него потрачено столько, что на них можно было бы купить хоть один новый мусоровоз. Но купить не можем, потому что деньги на это в бюджет не закладываются.
Я вчера по телевизору в репортаже из заваленного снегом Нью-Йорка услышал изумительную фразу: "В бюджете города на снег и на мусор всегда есть деньги". А я пишу в администрации района и города: "Согласно нормам накопления мусора, заложен тариф 1,42 куб.м. в год на человека. Мы убрали на 17 тысяч куб.м. больше. Кубометр стоит 104 рубля. Значит, перерасход средств составил 1768 тысяч рублей. Их никто не возмещает". Дворовый мусор вообще в тариф не заложен, его как бы и нет. Ветки, холодильники, диваны тоже не относятся к ТБО, но мы вынуждены их вывозить. Почему я должен делать все это бесплатно?
И о тарифе. С нового года принят новый тариф по вывозке ТБО- 12 рублей 36 копеек с человека в месяц. Много? Но из них 5 рублей 50 копеек - это деньги "Спецавтобазы" за хранение мусора на свалке, а было 1,2 рубля. То есть собрать, вывезти его стоит почти столько же, сколько принять на свалку. Жилтрестовская доля тарифа поднялась на 20 с небольшим процентов, спецавтобазовская - на 250%.
Чтобы навести в городе порядок, нужно закладывать на эти цели средства в бюджет: оплачивать сверхнормативный мусор, покупать технику. Нужно организовать работу так, чтобы каждое коммунальное предприятие четко знало свою часть работы, чтобы не было бесконечных споров, что твое, что мое. Самые строгие меры материального наказания должны приниматься по отношению к предприятиям, которые в преобладающем большинстве выносят и вывозят свой мусор на контейнерные площадки жилых домов. Я даже в штат готов ввести должности экологических милиционеров, так замучили эти предприятия. Да и сами жильцы тоже. Мы в ряде районов города проводили эксперимент. Бригада дворников в шесть утра убирала дворы. Скоро жильцы заметили это... и к шести утра около подъездов стали выстраиваться пакеты с мусором. И мы не можем справиться с ситуацией. Недавно позвонил один дворник: что делать, у подъездов дома №2 по Красному переулку утром обнаружил 27 мешков с мусором.
***- Я думаю, пора вам выносить мусор из квартир...
- Только и остается. А лучше подъезжать к дому и кричать: "Мусор!". Но принимать его за определенную плату. Если же всерьез, то с помощью экологической милиции нужно таких жильцов, у которых нет сил пройти 20 метров до контейнерной площадки, штрафовать, чтобы впредь было неповадно, чтобы появился страх перед законом.
***- О коммунальных проблемах можно говорить очень долго. Напоследок, для того, чтобы подсластить пилюли, прочитаю еще два письма наших читателей:
"Через вашу газету хотим поблагодарить сантехника ЖЭУ-2 Валерия Анатольевича Короткова - профессионала своего дела, доброго, отзывчивого человека с золотыми руками. Дом, в котором мы живем, старый, трубы гнилые, так что неполадки случаются часто. Но даже в выходные дни Валерий Анатольевич спешит к нам на помощь".
Такое приятное письмо мы получили с улицы Ческа-Липа.
А еще одна благодарность - вашей службе "05" от жителей дома №5 по улице Геологов. 3-4 февраля, как сообщают жители, "05" предотвратила аварию в системе отопления. И специалисты службы, и сам ее руководитель работали в доме, пока не устранили угрозу аварии.
- Не скрою, благодарности приятно получать. Спасибо всем, кто замечает наш труд.
Вопросы от имени читателей задавала В. ТИХОНОВА.