Как известно, время - понятие относительное. Проще говоря, каждый к нему относится по-своему. Для одного год еле тянется, а для другого - промелькнет в мгновенье ока. А если взять 5 лет... Интересно, что об этом временном отрезке думает Александр Нефедов, руководитель молодой, динамично развивающейся компании "Трайтэк", крупнейшего Интернет-провайдера нашего города, который как раз в эти дни отмечает свое пятилетие.
- Для меня эти 5 лет пролетели очень быстро, - рассказывает Александр. - Но, тем не менее, оглядываясь теперь назад и подводя итоги, так сказать, первой пятилетки, понимаешь, нам есть чем гордиться.
Тогда, пять лет назад, новорожденный "Трайтэк" состоял их одного маленького помещения, технического оборудования, помещавшегося на одном столе, и двух сотрудников - Александра Нефедова и Алексея Родионова. Первыми клиентами "Трайтэка" стали Александровские предприятия, ведь Интернет для предприятий - это новые рынки сбыта, новые поставщики, новая, своевременная информация. И многие из предприятий, руководители которых увидели всю пользу в этой, тогда еще только появившейся услуге, принимали их предложения.
Сегодня их клиентами являются такие крупнейшие и хорошо известные в нашем городе предприятия и учреждения как "Гравитон", "АЭТЗ Рекорд", "Вестел", "Ларсен", "Советский Союз", "Ресо-Гарантия" и многие другие. Высокое качество связи - подключение к сети Интернет и цифровой телефонии, не единственное преимущество "Трайтэка". Сегодня компания может предложить предприятиям города полный спектр различных коммуникационных услуг, соответствующих самому последнему слову техники.
За 5 лет выросло и число работников "Трайтэка". Теперь здесь работают 8 человек, и каждый из них является высококвалифицированным специалистом с высшим техническим образованием именно в той области, которой он занимается. Интернет - высокотехнологическая область человеческой деятельности, и чтобы идти в ногу со временем, надо не только много работать, но и много знать. Регулярное изучение специальной литературы, профессиональной периодической печати - часть рабочего графика сотрудников компании.
Три года назад компания "Трайтэк" решила выйти на рынок предоставления услуг частным пользователям. На тот момент это решение было наиболее актуальным, так как компьютерами стали оборудоваться не только предприятия, они уже начали прочно завоевывать и наши дома. С того времени число частных пользователей возросло более чем в 10 раз. Сейчас в компании "Трайтэк" насчитывается более 1000 частных клиентов и с каждым днем это число увеличивается.
- Тысячный клиент в этот юбилейный год стал для нас большим подарком. - Продолжает Александр. - И мы решили отметить это событие приятным сюрпризом и вручили нашему тысячному пользователю ценный приз от компании. Отмечать такие события стало нашей традицией.
"Трайтэк" - это не просто некоторое число подключенных к Интернету людей. Это некое сообщество, которое в городе так и зовут - "трайтэковцы". Дело в том, что это единственный провайдер в городе, который предоставляет своим клиентам возможность бесплатного общения внутри сети. Поэтому они свободно могут контактировать между собой, обмениваться, новостями, мнениями, музыкой, фильмами и другой информацией и, конечно же, знакомиться друг с другом.
Высокое качество связи у этого провайдера подкреплено и, в конечном счете, самой низкой ценой. Это в наше конкурентное время для многих пользователей играет большое значение.
Конечно, проблем тоже хватает. И в офисе нередко раздаются звонки с жалобами от клиентов, что "Интернет не работает". На них быстро и эффективно реагируют. Обычно 80% таких обращений удается решить по телефону. В основном выясняется, что на счету у клиента закончились деньги, либо в компьютере завелся вирус или пользователь сам пытался что-то исправить в настройках. Ну а в редких случаях, когда не удается выяснить причину поломки по телефону, к клиенту тут же выезжает специалист и разрешает проблему на месте.
Компания "Трайтэк" - самый крупный провайдер в городе не только по количеству клиентов, но и по размеру сети. Их собственная оптико-волоконной сеть - самая большая в городе, и это реальный потенциал по обеспечению высококачественной и высокоскоростной Интернет-связью всего Александрова.
- На данный момент из всех районов города неохваченным нами остался только район ЦРММ, - сообщает Александр, - но в ближайшее время мы собираемся исправить эту ситуацию. В течение лета мы закончим все подготовительные работы и уже с осени начнем подключение к сети жителей этого района. Далее на очереди Балакирево, Струнино и Карабаново. будем соединять город и район в пределах одной сети.
"Трайтэку" уже тесно в городе. На следующую пятилетку есть планы стать оператором не только районного, но и областного масштаба.
В честь своего пятилетия компания "Трайтэк" решила сделать подарок всем своим клиентам и друзьям. Это будет настоящий день рождения - с подарками и сюрпризами, с кучей гостей и не меньшим количеством поздравлений.
- Мы приглашаем всех александровцев разделить вместе с нами нашу радость. Ждем вас в эту пятницу, 23 июня в 19 часов у кинотеатра "Сатурн". Будут конкурсы, призы, дискотека... "Прилетит вдруг волшебник в голубом и вертолете..." и далее по тексту, и кино, и эскимо... В общем, надеемся вместе нам будет интересно и весело! И будет один очень большой сюрприз, о котором узнают все, кто придет на праздник.
Ну что ж, доживем до пятницы! А пока, наши поздравления!
С днем рожденья, "Трайтэк"!
P.S. в вольном переводе с английского "трайтэк" - техническая попытка.
Е. СТРУНИНА.
