Поездки за границу, и без того недешевые, скоро могут подорожать. И все - для нашего блага. В среду Госдума в очередной раз позаботилась о своих согражданах и ввела своего рода ОСАГО для туристических фирм. Компании, которые возят туристов за рубеж, должны будут страховать свои риски не менее чем на 10 млн. рублей. Тем, кто работает внутри страны, надо будет оплатить страховку на 500 тысяч. И если вам, не дай бог, испортили отдых, то вы смело сможете обратиться в страховую компанию за компенсацией. Впрочем, как выяснили "Известия", новый закон едва ли сможет спасти нас от фирм-однодневок. Защищаться от мошенников следует самому, и для этого есть несколько нехитрых правил.

Согласитесь, у каждого из нас, если покопаться в памяти, есть история про испорченный по вине турфирмы отпуск. То отель не отвечал заявленной в договоре "звездности", то вместо номера с видом на море вам предоставляли временную жилплощадь с видом на помойку. Но это все цветочки. Гораздо хуже пришлось тем россиянам, которые были вынуждены ночевать в зале прилета аэропорта исключительно потому, что турфирма "забыла" выкупить им номера в отеле. Только за первую неделю 2007 года, когда многие соотечественники уехали отдохнуть на каникулы, Ростуризм зафиксировал 115 рейсов, которые задержались с вылетом. Соответственно отдых их пассажирам был испорчен в той или иной мере. По старому закону никто в этой ситуации не виноват.

Новое законодательство по задумке его разработчиков должно защитить россиян от подобных эксцессов. Прежде всего вся ответственность за организацию нашего отдыха на территории страны и за рубежом будет лежать на туроператорах. Поскольку именно они заключают договоры с гостиницами и компаниями-перевозчиками на оказание услуг. Операторы занимаются организацией туров, а множество мелких агентств перепродают их нам с вами. И спрашивать по новому закону надо будет именно с туроператоров.

"Ответственность за предоставляемые нам туристические услуги должен нести тот, кто формирует продукт", - сказал "Известиям" зампред комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму Юрий Барзыкин. По его словам, из 32 тыс. туристических фирм в России только 9 тыс. - туроператоры. Остальные - посредники.

Принятый депутатами механизм прост. Туроператор заключает договор страхования своей ответственности со страховой фирмой. В свою очередь, страховщик определяет, какой процент (от 0.5 до 4%) от определенной суммы оператор будет обязан выплатить. Для туроператоров, предлагающих туры по России, сумма страховки - 500 тыс. рублей, а для тех, кто работает с заграницей, - 10 миллионов.

По договоренности сторон оператор может внести сразу всю сумму, т.е. осуществить разовый платеж за весь год, или разбить его на ежемесячные взносы. В том случае, если оператор решит самоликвидироваться, опять же вопрос возврата этих денег должен решаться только в согласии со страховой компанией.

Конечно, для крупных туроператоров с многомиллионными оборотами заплатить за страховку - не проблема. Другое дело - мелкие турфирмы, которые работают с небольшими группами или организуют индивидуальный туризм. Для них выплаты могут оказаться тяжелым бременем. Которое, естественно, ляжет на потребителей.

При обсуждении законопроекта много говорилось о том, что он может разорить небольшие фирмы, организующие поездки по стране, скажем, для школьников. Но, по словам Барзыкина, этого не произойдет. "В этом случае размер фингарантий составляет полмиллиона рублей в год, - заявил автор закона, - а от оператора требуется лишь оплатить страховую премию от этой суммы, которая составит около 800 рублей в месяц".



--------------------------------------------------------------------------------


Как защититься от турфирм-однодневок...

Нововведения в туристическое законодательство, увы, не смогут защитить вас от безответственных действий турфирм-однодневок. Поэтому придется позаботиться о себе самостоятельно.

Прежде чем подписывать договор с неизвестной турфирмой, расположенной, скажем, в подвальчике соседнего жилого дома, вам нужно будет провести небольшое расследование. Собственно, нужно сделать всего два телефонных звонка. Первый - в саму фирму, у которой вы собираетесь купить тур. Абсолютное большинство таких фирм - посредники. И вам следует задать простой вопрос: с каким туроператором, аккредитованным в МИД, она работает. Ведь именно оператор (организатор тура) по новому законодательству несет ответственность за то, что с вами будет происходить на отдыхе.

Ваш следующий шаг - звонок туроператору и уточняющий вопрос, работает ли он с выбранной вами турфирмой по стране, в которой вы собрались отдохнуть. К слову, чтобы избежать мошенничества, телефонный номер туроператора лучше выяснить у независимого источника. Найти в интернете или, скажем, через платную телефонную справку. Если в ответ на эти вопросы услышите "да", можете заключать договор с турфирмой. Но при этом обратите свое внимание, указана ли в договоре страховая компания, с которой работает туроператор. Если нет, требуйте, чтобы вся контактная информация о страховщике была вам предоставлена. Потому что в случае нарушения туроператором своих обязательств именно страховая компания возместит вам материально испорченный отдых.

...и выбить деньги за неудачный отдых

Если туристическая фирма не выполнила взятые на себя обязательства по организации вашего отдыха (список услуг должен прилагаться к договору), то вы имеете полное право возместить себе моральный и материальный ущерб от неудачного отдыха.

По возвращении вы должны прийти в турфирму, которая продала вам злополучный тур, и заявить о своих претензиях. Естественно, в письменном виде. Не забудьте оставить себе копию заявления и так называемый входящий регистрационный номер, подтверждающий, что оно (заявление) было принято на рассмотрение. В свою очередь турфирма через туроператора обратится в страховую компанию.

В принципе, если страховщик сочтет, что ваши претензии обоснованны, ущерб будет возмещен в досудебном порядке. Однако, если страховая компания заартачится, вам придется решать свои проблемы через суд.