- Наталья Михайловна, это правда, что вы всех своих пациентов знаете по имени-отчеству?

- Ну, не всех, конечно... - растерянно отвечает доктор, не ожидавшая такого вопроса.

- Но легенды о вас ходят именно такие: всех знает по именам, ко всем находит подход, всех любит, никогда не повышает голоса...

- Многих знаю, конечно, - продолжает смущаться Наталья Михайловна. - Конфликтов, действительно, не люблю, благодарна своим пациентам за их теплое ко мне отношение и отвечаю им взаимностью.

Светлый она человек - Наталья Михайловна Панкратова, легкий, обаятельный, пациенты действительно в ней души не чают - и специалист грамотный, и человек душевный. Ее медицинский стаж - более четверти века. После окончания Рязанского медицинского института 12 лет работала цеховым врачом радиозавода, потом прошла специализацию в Москве по физиотерапии - и в 1993 году возглавила отделение восстановительного лечения в медсанчасти "Рекорд". Реабилитационное отделение включает в себя большой физиотерапевтический комплекс (медсестры В.М. Новожилова, Е.А. Александрова, Е.К. Соловьева), блок ЛФК, который возглавляет врач лечебной физкультуры М.А. Павлова, и массажный кабинет (медсестра Т.В. Козорез).
Надо сказать, что лет десять назад это было лучшее физиотерапевтическое отделение в районе, оснащенное современной аппаратурой. Сейчас многое, конечно, подустарело, что всех печалит, но лучшим оно все равно остается. Во-первых, здесь очень широкий спектр оздоровления - это и электролечение, и светолечение, и КВЧ-терапия, и лазеролечение, и магнитотерапия, и парафино-озокеритовые аппликации, и ингаляции, и пр. Во-вторых, это новейшие методики лечения, которыми в совершенстве владеет медицинский персонал. Так, например, только здесь имеется магнитотерапевтичекая установка "Аврора", которая позволяет достаточно эффективно лечить многие заболевания, а особенно серьезные сосудистые. В-третьих, весь реабилитационный комплекс находится в одном месте, что очень удобно для пациентов, которым необходимо восстановительное лечение после травм и самых различных заболеваний. В-четвертых, здесь все сделано с любовью - по-домашнему уютно, комфортно. В-пятых, работает дружный сплоченный коллектив, профессионалы своего дела. В-шестых, женщины здесь подобрались душевные. От кого, от кого, а от медсестер этой службы худого слова никогда не услышишь. Некоторые пациенты даже говорят: "Приходим к вам на лечение, как к себе домой".

- Замечательный у меня коллектив! - говорит Наталья Михайловна. - Очень дружный и профессиональный. У всех высшая или первая квалификационная категория, у всех немалый стаж работы. Взаимозаменяемость полная. Но главное - человечность, в основе всех отношений - любовь. Не было бы любви, разве смогли бы люди работать с такой отдачей в нынешних социальных условиях? Зарплата - ниже всякой критики, сложностей очень много, но мы все преодолеваем и сохраняем добрые отношения и друг с другом, и с пациентами. Потому что движет нами - любовь. К жизни, к людям, к своей профессии.

Сострадательная любовь - вот самое главное качество медработника, которое не в состоянии заменить ни одна, даже самая совершенная, аппаратура. Магнитное поле аппарата "Аврора" - это, конечно, замечательно. Но магнитное поле любви способно творить чудеса. И только обладающий этим "полем" человек может стать настоящим врачевателем.

"Магнитное поле любви" привело в эту профессию Е.В. Миронову - сейчас он старшая медсестра физиотерапевтического отделения. Ее медицинский стаж - более 30 лет. В медсанчасти работает со дня открытия. Физиотерапевтическое отделение - ее детище. Свою профессию она считает лучшей в мире, готова говорить о ней бесконечно. Ее любовь - родом из детства.
- Когда я училась еще в начальной школе, - рассказывает Елена Вячеславовна, - я заболела, и мама привела меня на физиопроцедуру. Мне стало легче! И я сказала: "Когда я вырасту, тоже стану медсестрой в таком кабинете и буду помогать людям. Вот такая у меня любовь с первого взгляда!

После школы Елена закончила медучилище, прошла специализацию во Владимире по физиотерапии - и отныне вся ее карьера, как она говорит, на всю жизнь была связана с физиотерапией.

"Поле любви" самой Натальи Михайловны - тоже там, в детстве. Возделано оно было родителями. Отец - участник Великой Отечественной войны, мама - простая женщина, как говорит о ней Наталья Михайловна. "Простая" мать-героиня, родившая и воспитавшая десять детей! Сама Наталья - десятая. О родителях дочь отзывается тоже просто: "Они нас любили". Результат родительской любви тоже "простой": все дети вышли в люди, все получили высшее образование, работают врачами, инженерами.
Наталья с детства знала, что станет врачом. Еще школьницей была - и работала санитаркой в поликлинике, в роддоме. До сих пор помнит свою первую роженицу и ее дочку, которая родилась в "ее смену".

Говорят, счастливы те, кто утром с радостью идет на работу, а вечером с радостью спешит домой. Наталья Михайловна из них. Ее нынешнее домашнее счастье - пятилетняя внучка Анюта. Может быть, тоже станет врачом? Потому что тоже с лихвой одарена любовью - к миру, к людям, к животным. Обожает лошадей. Дома у нее целая "конюшня" лошадок - пока, правда, плюшевых. Она их то лечит, как бабушка, то делает им прически, как мама. "Пока у нее два кумира в профессии, - смеется Наталья Михайловна, - бабушка и мама, которая состоялась у нас как отличный парикмахер".
Но кем бы ни стала Анюта по профессии, ее ждет счастливая жизнь. Потому что семена любви никогда не пропадают даром.

О. СЕМЕНОВА.
На снимке: женский коллектив - М.А. Павлова, В.М. Новожилова, Е.К. Соловьева, Л.М. Громова, Н.М. Панкратова, Е.В. Миронова;
Фото В. Гулякова.