Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Из истории празднования известно, что впервые этот день отмечался 15 марта 1983 года. Спустя 2 года - 9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы ля защиты интересов потребителей (резолюция 39/248 Генеральной Ассамблеи ООН). Понятие "потребитель" предложил Президент США Джон Кеннеди, выступая в Конгрессе США 15 марта 1962 года. Он же сформулировал первые четыре основных права потребителей, которые впоследствии были расширены Всемирной организацией союзов потребителей (СI), созданной в 1961году в Нидерландах.
В настоящее время Всемирная организация союзов потребителей (СI) объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей в ЮНЕСКО и ООН.
В России Всемирный день защиты прав потребителей впервые отмечался в 1994 году и по настоящее время этот праздник отмечается в нашей стране ежегодно.

В 2007 году в год 15-летия принятия в России Закона "О защите прав потребителей" Роспотребнадзор предлагает провести Всемирный день защиты прав потребителей под девизом: "Права потребителя - Ваши права". Несомненно, данный вид прав касается каждого из нас. Все мы в той или иной степени потребители товаров, работ или услуг и, соответственно, имеем 8 основных прав:
- право на удовлетворение основных нужд;
- право на безопасность;
- право на информацию;
- право на выбор;
- право на выражение интересов потребителей;
- право на возмещение;
- право на потребительское просвещение;
- право на здоровую окружающую среду.
В настоящее время потребители все больше и больше пользуются своим правом, защищают свои интересы, отстаивают их в суде, что является признаком демократичного общества.

При нарушении каких-либо прав, потребитель может обращаться с жалобами и претензиями в ТО Роспотребнадзора, в отдел защиты прав потребителей в районной и городской администрации, судебные инстанции. В Александровском районе контроль за исполнением законодательства в сфере защиты прав потребителей осуществляет Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Александровском и Киржачском районе. За 2006 год специалистами данной службы было проведено 1221 мероприятие по контролю, из них 439 за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, рассмотрено 93 жалобы, из них 25 на нарушение прав потребителей, составлен 351 протокол. Наложено 202 штрафные санкции, что на 130 больше, чем в 2005 году. Было забраковано и снято с реализации 484 кг продукции по причине несоответствия сертифицированного товара требованиям стандарта, нарушения правил продажи данного вида товара, отсутствия сопроводительных документов. Было дано 495 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

15 марта в территориальном отделе Роспотребнадзора в Александровском и Киржачском районах будет организована телефонная "горячая линия" и прием граждан по вопросам защиты прав потребителей всеми специалистами отдела в пределах компетенции. По всем интересующим вопросам можно будет обратиться к:
- и.о. начальника ТО Роспотребнадзора Каланчевой Лидии Николаевне (промышленная гигиена, охрана труда) 2-59-75;
- главный специалист-эксперт Моревой Галине Николаевне (коммунальная гигиена) 2-59-75;
- ведущий специалист-эксперт Битней Мариной Владимировной (гигиена питания) 2-49-51;
- ведущий специалист-эксперт Истоминой Анной Валентиновной (юрист) 2-44-94;
- специалист-эксперт Сысоевым Павлом Вячеславовичем (гигиена питания) 2-59-41.
М.В. БИТНЕЙ,
ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области в Александровском и Киржачском районах.

Л.А. ДУБРОВСКАЯ,
начальник территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области в округе Александров и Киржачском районе.