ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО прокурору округа Александров Александру Ивановичу ШАЙКИНУ, заведующей отделом потребительского рынка, ценовой политики и защиты прав потребителей администрации округа Александров Людмиле Васильевне ЧЕРНОБРОВЦЕВОЙ.
Беспардонное увеличение тарифов на жилищно-коммунальные услуги при все ухудшающимся их качестве, творящийся беспредел при очевидном бездействии властей создают все более напряженную социальную обстановку в обществе. Терпение людей имеет свой предел.
Не желая оставаться безучастным и бездеятельным по отношению к происходящему, решил обратиться к Вам с этим открытым письмом.
28 октября 2003 г. я лично передал Вашей, Александр Иванович, помощнице коллективное заявление жителей г. Карабаново, в котором мы просили привлечь к ответственности руководителей теплосетей, по вине которых с мая по октябрь в наших квартирах практически не было горячей воды.
Ответа на свое заявление мы так и не получили, хотя кому, как не работникам прокуратуры, знать, что установленный срок рассмотрения заявлений 1 месяц.
Очевидно, с работников прокуратуры брал пример бывший директор МП "Водоканал" в Карабанове Валерий Иванович Савинов, на имя которого мною 27 ноября 2003 г. было подано заявление с просьбой дать указание бухгалтерии произвести перерасчет оплаты за отвод сточных вод из-за непредставления указанных услуг. Дело в том, что по нормативам "Водоканала" каждый житель домов с централизованным горячим водоснабжением ежедневно должен расходовать 250 л воды, в том числе 110 л - горячей. Естественно, что каждодневный сброс сточных вод одним человеком составляет 250 л. Таким образом, каждый житель домов с централизованным горячим водоснабжением ежемесячно должен оплачивать за 7,5 куб. метра воды (в том числе, за 3,3 куб. метра, подаваемых в теплосеть на нагрев) по одной тарифной ставке, а по другой - за отвод 7,5 куб. метра сточных вод.
Несмотря на то, что горячей воды не было в квартирах: май - 18 дней; июнь - 11,5 дней; июль - 31 день; август - 25 дней; сентябрь - 29 дней; октябрь - 20 дней, "Водоканал" брал плату, что называется, по полным тарифным ставкам.
По моим расчетам, переплата за непредоставленные "Водоканалом" услуги за вышеуказанные месяцы составляет 80,72 руб./чел. Не знаю, какое число жителей Карабаново проживает в домах с централизованным горячим водоснабжением. Думается, что не менее 2 тысяч. Выводы дальше делайте сами.
Как выяснилось, с 1 января 2004 г. МП "Водоканал" в Карабаново как самостоятельное юридическое лицо "приказал долго жить". Его работники влились в состав жилищного управления Карабаново. В связи с этим возникает к Вам, Александр Иванович, и к Вам, Людмила Васильевна, ряд вопросов, ответы на которые интересуют и волнуют очень многих.
Во-первых, является ли правомерным взимание платы за непредоставляемые услуги? Во-вторых, существует ли какой-либо надзорный орган, в который можно было бы обратиться при обнаружении подобных фактов? В-третьих, будет ли кто привлечен к ответственности за совершение подобных действий? В-четвертых, как и каким образом люди могут вернуть себе излишне выплаченные деньги?
Государственная Дума в свое время приняла закон, по которому тарифы на энергоносители могут изменяться (увеличиваться) лишь один раз в начале года не более чем на 30 %, (если мне не изменяет память).
По апрель 2003 г. теплосети Карабаново относились к Александровскому филиалу ООО "Владимиртеплогаз". Не знаю причины, по которым теплосети вернули опять в состав жилищного управления Карабаново. Одно знаю, что вскоре после этого тарифы на горячую воду были повышены. Не проходит и полгода, как с ноября тарифы повышаются не только за горячую воду и отопление, но и за холодную воду.
Если в январе 2003 г. тариф на горячую воду был 30,2 руб./чел., то в ноябре он стал уже 60,45 руб./чел., то есть, вырос в 2 раза!
По моим понятиям, горячая вода является носителем тепловой энергии для обогрева нашего жилища, т.е. является энергоносителем.
Хотелось бы услышать от Вас, Людмила Васильевна, ответы на следующие вопросы. Во-первых, считается ли горячая вода, по Вашему мнению, энергоносителем? Во-вторых, распространяется ли на горячую воду действие вышеупомянутого закона, принятого Государственной Думой? В-третьих, кто утверждает (или согласовывает) тарифы на горячую воду, например, жилищному управлению Карабаново? В-четвертых, кто и как устанавливает (утверждает) должностные оклады работникам жилищного управления? В-пятых, за счет каких средств осуществляется оплата их труда?
То есть, хотелось бы узнать о том, каким образом зарплата тех же работников ЖУ влияет, например, на тарифы по горячей воде, какова ее доля в этих тарифах.
Чтобы хоть как-то снизить бремя расходов на коммунальные услуги, люди начали устанавливать счетчики холодной и горячей воды. Практика их использования наглядно свидетельствует о том, что расход воды в этом случае в 2-2,5 раза ниже по сравнению с нормативами. Это не нравится ни теплосетям, ни "Водоканалу", т.к. они начинают терять дармовую прибыль. Поэтому начинаются всяческие ухищрения. Как известно, холодная или горячая вода поступает в квартиры на разных этажах вашего подъезда по одному и тому же стояку. Если с каждого жильца вышележащих или нижележащих квартир за один кубометр горячей воды берут плату в размере 18,44 руб. (60,45:3,3), то с вас при установленном счетчике за каждый кубометр будут брать на 5 с лишним рублей дороже! Почему при одном "обоснованном" тарифе вдруг появляется какой-то "сверхобоснованный"? Кто утверждает (согласовывает) подобные тарифы?
И последнее. Жилищное управление Карабаново взимает плату за таинственную услугу под названием "Техобслуживание МОП 1-и". Что подразумевается под этим, оказалось тайной за семью печатями. Еще в середине 2001 г. я подавал заявку на ремонт сгнивших водосточных труб. Воз и ныне там.
Помогите мне воспользоваться моим конституционным правом на получение информации, чтобы, наконец, выяснить, что же входит в это самое "Техобслуживание МОП 1-и".